| Выпуск №4417 7 марта 2024 | Вестник электронной коммерции | Причина отказа в отсутствии нормального видео сборки (требования к видео есть в оферте). Причем тут суд и прочая хрень про потребительский терроризм ? Магазин сам себе "буратино", продавая товар за 150K не удосужился повесить нормальную систему видеорегистрации, чтобы проблемы не было. Нисколько не оправдываю уродов укравших товар, где бы они не работали, но никакой проблемы тут со стороны Ozon в части обработки претензии нет. Ваши исследования, детективные расследования и прочее - никому не интересны, есть оферта и сотрудники Озон ей следуют, и подмены оплачиваются при наличии правильных видео и фото 100%. Просто в силу вашей категории товара подмены у вас случаются редко и вы не опытны в их оформлении. Мы торгуем одеждой и обувью и потому получаем на порядок больше подмен (бывало десятки-сотни в зависимости от сезона), но никаких проблем на Ozon в плане компенсации их не испытывали. Но к нашим видео придраться просто невозможно, на них всё всегда видно в точности как написано в регламенте. | | Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) | | | | | Вы получили данное письмо, потому что подписались на новостную рассылку Oborot.ru | Читайте нас также: 2001 - 2024 © Оборот.ру. Сервисы и сообщества. Все права защищены
Отписаться от рассылки | Настроить подписку | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий