Вестник электронной коммерции | Предлагаю простой и эффективный для всех сторон путь: резервирование на карте покупателя средств на прямую и обратную логистику плюс стоимость товар на время с момента заказа до момента получения товара. Причем, оплата прямой и обратной логистики взимается в случае неполучения товара в срок или отказа от годного товара т.к. услуга доставки оказана и расходы по возврату понесены. В этом случае площадка не должна взимать никаких дополнительных комиссий или штрафов с продавца за такие покатушки. Бремя доказывания "негодности" или "несоответствия" на покупателе в момент получения или в установленные сроки с вручения покупки. В этом случае, также, МП придется заранее показывать покупателю стоимость прямой и обратно логистики в соответствии с выбранной продавцом схемой. Совсем правильно было бы еще и стоимость переупаковки отдельно выделять и резервировать/возмещать т.к. для дешевых товаров это часто дороже самого товара. Учитывая, что покупатель заранее ознакомлен с тарифами, он может сделать осознанный выбор и принять на себя риски "не подошло", "заказал не то", "ошибся", "уже купил в другом месте" и т.п. своего безответственного поведения. МП, в свою очередь должен бы дать возможность страховать риск несвоевременной доставки путем компенсации стоимости доставки покупателю или, в случае отказа покупателя по причине опоздания, продавцу. Причем, по факту, выплаты МП продавцам только за переупаковку т.к. прямая и обратная логистика в случае возврата годного товара будет компенсирована покупателем. | | Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) | | | | | Главное
 Реклама: ООО "Оборот.ру. Сервисы и сообщества", ИНН: 9703115259
| | Вы получили данное письмо, потому что подписались на новостную рассылку Oborot.ru | Читайте нас также: 2001 - 2025 © Оборот.ру. Сервисы и сообщества. Все права защищены
Отписаться от рассылки | Настроить подписку | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий