10 типичных юридических ошибок продавцов маркетплейсов, успехи "Магнит Доставки" и описания товаров без участия человека

Выпуск №4605 6 марта 2025 Веб-версия Вестник электронной коммерции ЦИТАТА ДНЯ: Комментарий к теме: Ozon признал ошибку: селлер получит компенсацию за испорченный курьером товар - обсуждение Прям с барского плеча - «так и быть компенсируем». Можно еще менеджеру, который закрыл диалог дисциплинарное выписать… розгами, ага))) Прецедента здесь тоже не наблюдаю, в практике достаточно примеров, когда по искам потребителей суд заменял ответчика с продавца на маркетплейс и его логиста. Чем более жестко селлеры будут заявлять о себе, тем более  МП будут заинтересованны в решении таких вопросов на уровне сервис-деска, а не на полях СМИ и телеграмм -каналов    Андрей Королев руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" ОТВЕТИТЬ » Главное 10 распространенных юридических ошибок продавцов на маркетплейсах. И как их не допустить Маркетплейсы — это зона повышенного риска, где даже небольшие ошибки могут привести к блокировке аккаунта, штрафам, судебным искам и потере репутации. В 2023 году 45% продавцов столкнулись с санкциями  Еще... Статьи Учебник Ведение бизнеса Юридические вопросы Новости "Магнит Доставка" утроила число курьеров и впервые вышла на прибыльность Как не потерять деньги, пока внедряешь искусственный интеллект: офлайн-встреча "Ecom и Вино" для экспертов из ecommerce в Москве Продадут, но очень дешево. Обрадует ли селлеров отказ Яндекс Маркета от утилизации возвратов и невыкупов? Wildberries вернул селлеру деньги за "накрученную" рекламу. Оказывается, это возможно Ozon признал ошибку: селлер получит компенсацию за испорченный курьером товар Слишком хороший спрос, а не мошенничество: ритейлер LOLOCLO собрал столько заказов, что вынужден извиняться Wildberries в Армении: что чаще всего покупали в 2024 году и что берут к 8 марта У подмосковных складов будут строить "дубайские" общежития для мигрантов - строго без семей и вдали от жилой застройки Ozon тестирует оплату наличными при получении заказов. Как это работает и кому доступно? Маркетплейсам не очень нравится, что им хотят запретить торговлю товарами с нецензурной лексикой Может ли ИИ заменить копирайтера при заполнении карточек товаров на маркетплейсах. Провели эксперимент Многим кажется, что ИИ могут чуть ли не всё — в том числе и создавать описания для маркетплейсов и интернет-магазинов.Но действительно ли нейросеть может быстро и качественно подготовить описания для   Еще... Статьи Учебник Удержание клиентов Контент "Магнит Доставка" утроила число курьеров и впервые вышла на прибыльность Сервис "Магнит Доставка" подсчитал свои основные показатели за 2024 год. В конце декабря к сервису было подключено 26600 "Магнитов". Историческим стал IV квартал: показатель EBITDA впервые превысил зн  Еще... Новости Тенденции развития Российские тенденции Как не потерять деньги, пока внедряешь искусственный интеллект: офлайн-встреча "Ecom и Вино" для экспертов из ecommerce в Москве Тема митапа: как не потерять деньги и команду, внедряя искусственный интеллект в ecommerce. На встрече соберутся эксперты рынка электронной торговли и разберут провальные ИИ-кейсы и success stories Новости Ведение бизнеса Автоматизация Продадут, но очень дешево. Обрадует ли селлеров отказ Яндекс Маркета от утилизации возвратов и невыкупов? Возвращенные покупателями товары, которые FBS-продавцы не забрали в срок, выставят на специализированную площадку, где их могут приобрести только юрлица. И самым важным моментом тут будет размер скидк  Еще... Новости Работа с маркетплейсами Оргвопросы работы с маркетплейсами Wildberries вернул селлеру деньги за "накрученную" рекламу. Оказывается, это возможно Селлер Wildberries обнаружил аномалии в статистике рекламной кампании, проанализировал выгрузку данных и представил доказательства службе поддержки, после чего маркетплейс согласился на возврат. Новости Работа с маркетплейсами Маркетинг на маркетплейсах Ozon признал ошибку: селлер получит компенсацию за испорченный курьером товар Товар был разбит при доставке - курьер просто перебросил его через забор. А сотрудник службы поддержки заявил, что Ozon не будет компенсировать убытки. Но после широкой огласки в компании внимательнее  Еще... Новости Ведение бизнеса Доставка и логистика Слишком хороший спрос, а не мошенничество: ритейлер LOLOCLO собрал столько заказов, что вынужден извиняться Продавец недешевой детской одежды объявил целую распродажу со скидками до 90%. В итоге на него обрушился вал заказов. И он не смог справиться с ситуацией, просто игнорировал обращения клиентов. Дошло   Еще... Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент Wildberries в Армении: что чаще всего покупали в 2024 году и что берут к 8 марта WB Global сообщает, что половина продаж в Армении сосредоточена в одном городе, а хитами продаж стали автомобильные товары и электроника. Также маркетплейс рассказал, какие подарки ждут армянок на 8 м  Еще... Новости Тенденции развития Международные тенденции У подмосковных складов будут строить "дубайские" общежития для мигрантов - строго без семей и вдали от жилой застройки В Подмосковье выдали разрешение на ввод в эксплуатацию первого общежития для трудовых мигрантов, построенного по региональному стандарту. Центр для мигрантов откроют на территории индустриального парк  Еще... Новости Ведение бизнеса Обучение и управление персоналом Ozon тестирует оплату наличными при получении заказов. Как это работает и кому доступно? Пока что опция доступна в ряде регионов и работает только для товаров с соответствующей отметкой. Фактически, это то, что продают некоторые селлеры, работающие по схеме RealFBS Standart Новости Ведение бизнеса Доставка и логистика Маркетплейсам не очень нравится, что им хотят запретить торговлю товарами с нецензурной лексикой Еще одна новость о законопроекте "О платформенной экономике": в нем будет пункт о запрете на онлайн-торговлю товарами с использованием мата. Минэкономразвития планирует таким образом "внести правовую  Еще... Новости Работа с маркетплейсами Ассортимент для маркетплейсов ОБНОВЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ Danil Krutikov Слишком хороший спрос, а не мошенничество: ритейлер LOLOCLO собрал столько заказов, что вынужден извиняться - обсуждение Когда в стране 70% потомки Шариковых! Не делай ДОБРА, не получишь зла! Андрей Королев Ozon признал ошибку: селлер получит компенсацию за испорченный курьером товар - обсуждение Прям с барского плеча - «так и быть компенсируем». Можно еще менеджеру, который закрыл диалог дисциплинарное выписать… розгами, ага))) Прецедента здесь тоже не наблюдаю, в практике достаточно примеров  Еще... Создать тему + Вы получили данное письмо, потому что подписались на новостную рассылку Oborot.ru Читайте нас также: 2001 - 2025 © Оборот.ру. Сервисы и сообщества. Все права защищены Отписаться от рассылки | Настроить подписку